가짜 Google Play 리뷰를 삭제하는 방법

가짜 Google Play 리뷰를 삭제하는 방법

리뷰는 가짜입니다 부정 리뷰. 귀하의 앱은 단순히 앱을 나쁘게 보이게하기 위해 가짜 별 1 개 리뷰를 여러 개 구매하는 경쟁 앱 개발자의 대상이 될 수 있습니다. 따라서이 문제에 대처할 수있는 방법에 대해 이야기하겠습니다.

가짜 Google Play 리뷰를 찾는 방법

위에서 언급했듯이 가짜 리뷰는 일반적으로 스팸봇에 의해 게시됩니다. 리뷰 게시물 사이에 약간 변경되는 스크립트가 있지만 전반적으로 동일한 구조를 따릅니다. 따라서 동일한 문법과 문장을 사용하는 계정에서 별 1 개짜리 리뷰를 갑자기 발견한다면 이는 매우 좋은 징조입니다.





또 다른 징후는 가짜 리뷰가 왜 나쁜 리뷰를 남기는 지 설명하지 않는다는 것입니다. 여기에는“ 최악의 앱 !!!” 실제로 아무 말도하지 않고 앱이 나쁘다.

일반적인 믿음과는 달리 Google 리뷰를 남기기 위해 Gmail 계정이 필요하지 않습니다. 이것은 가짜 리뷰 스팸 발송자가 이용합니다. 여기에서 확인하세요. 더 많은 정보 얻기 이 관행이 어떻게 작동하는지에 대해 설명합니다. Gmail 계정이 없더라도 앱 사용자에게 리뷰를 요청하는 것입니다.



가짜 Google Play 리뷰를 처리하는 방법

가장 먼저, 부정적인 리뷰, 특히 부정적인 리뷰를 포함하여 일반적으로 리뷰에 답장해야합니다. 이것은 다른 앱 사용자가 리뷰에 좋은 반응과 나쁜 반응을 잘 보여줍니다.

가짜 부정적 리뷰에 응답 할 때 목표는 리뷰에 답하고 리뷰의 유효성에 의문을 제기하는 것입니다. 예를 들어 리뷰에 ' 최악의 앱 !!! 내 IAP를받지 못했습니다! 사기 앱 !!!”.

계속해서 고객 데이터베이스를 확인하고 그 사람이 실제로 인앱 구매를했는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음과 같이 답장 할 수 있습니다.



여보세요,

앱에 대해 부정적인 경험을 하셨다니 유감이며 부정적인 피드백을 매우 진지하게 받아들입니다. 그러나 IAP를 구매 한 기록이없는 것 같습니다. 이메일, 전화 지원 등을 통해 귀하의 경험을 더 자세히 논의하고 해결책을 찾을 수 있습니다.

이런 식으로 당신은 그들의 가짜 리뷰를 재치있게 부르는 것입니다.

또 다른 접근 방식은 계정에 자신의 경험에 대한 세부 정보가 포함되어 있지 않은 경우 전체 대문자 'WORST APP EVER !!'만 게시하는 것입니다. 별 1 개 리뷰. 귀하의 응답은 다음과 같을 수 있습니다.

여보세요,

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 그러나 귀하의 경험에 대한 자세한 정보 없이는 어떤 문제도 해결할 수 없습니다. 귀하가 직면 한 문제에 대한 자세한 내용을 알려 주시면 문제를 해결할 수 있습니다. .

이러한 방식으로 다른 부정적인 피드백에 관심이있는 앱 사용자.

가짜 Google 리뷰를 제거하는 방법

리뷰가 가짜라고 확신하는 경우 Google에서 검토하도록 신고 할 수 있습니다. 리뷰 옆에 작은 깃발 아이콘이 있으며이를 클릭하면 Google 정책 위반 신고 페이지로 이동합니다.

요청 된 정보를 작성하되 Google은 여러 번 신고 된 정책 위반에 우선 순위를 둡니다.

가짜 리뷰를 직접 신고 할 수도 있습니다. Google Small Business Google 비즈니스 홈페이지의 리뷰> 지원에서 지원합니다. 의심되는 위조 리뷰의 스크린 샷을 제공하라는 메시지가 표시되며 담당자가 며칠 후 자세한 정보를 위해 연락을 드릴 것입니다.

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